Da una ricerca condotta dal Working Group Employee Communication dell’Università Iulm, emerge come gli strumenti della comunicazione interna siano essenziali per incentivare la relazione fra le persone. La ricerca è riportata anche da Il Sole 24 Ore che sottolinea come il dialogo fra manager e collaboratori sia essenziale per migliorare motivazione e coinvolgimento.
Nulla di nuovo, l’ennesima ricerca che conferma quanto in teoria si sa già e nella pratica si realizza poco.
Nonostante ciò, questa ricerca – e il modo in cui è stata presentata sui giornali – merita un approfondimento, perché anche in questo caso emerge una visione “ideale” del dialogo: un confronto “pacifico” dove tutti sono e più o meno d’accordo, in armonia, senza particolari contrasti.
Qual è il problema? Il problema è che se c’è dialogo, ci deve essere anche un sano conflitto.
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Stefano Pollini. Formazione per PMI e strutture turistiche 